הסתר סינון
Filters 0
סדר על פי:
Filters 0

מדיניות החלפה והחזרה

רכישה באתר

-החזר כספי או החלפת מוצר יתאפשר ללקוח בעל כרטיס חבר של DECATHLON עד - 365 יום ממועד הרכישה בהצגת חשבונית מקורית או קבלה, ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש והמוצר לא פגום. ההחלפה בפועל מתבצעת בכל אחת מהחנויות ברשת.

-כל לקוח שרוכש באתר מסכים על כך שהוא נכלל בתוכנית חברי המועדון של דקטלון ובכך מקבל 365 ימים ממועד הרכישה להחלפה/החזרה בחנויות הרשת.

-ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנעשה בו שימוש תוך 14 ימים מיום הרכישה כנגד הצגת חשבונית מקורית או קבלה או הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה.
מוצרים שאינם ממותג דקטלון (קרי - מותגים של ספקים חיצוניים) לא ניתן להחזיר, אלא במקרים שנקבעו על פי חוק.

רכישה בחנויות

-החזר כספי או החלפת מוצר יתאפשר ללקוח בעל כרטיס חבר של DECATHLON עד - 365 יום ממועד הרכישה בהצגת חשבונית מקורית או קבלה, ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש והמוצר לא פגום.

-החזר כספי או החלפת מוצר יינתן עד 30 יום ממועד הרכישה וכנגד הצגת חשבונית מקורית או קבלה או הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה, ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש והמוצר לא פגום.

-ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנעשה בו שימוש תוך 14 ימים מיום הרכישה כנגד הצגת חשבונית מקורית או קבלה או הוכחה אחרת לגבי ביצוע העסקה.

-על אף האמור לעיל, ולפי הנחיות משרד הבריאות, ועל פי חוק הגנת הצרכן, הלבשה תחתונה, מוצרי מזון ותוספי תזונה. התשמ”א - 1981 לא תתאפשר החזרה או החלפה של בגדי - ים, מוצרי הלבשה תחתונה, מוצרי מזון ותוספי תזונה.

-החלפת מוצר שנרכש בסניף באילת תתבצע על בסיס המחיר ששולם עבור המוצר. על אף האמור במסמך זה, לא ניתן להחזיר או להחליף בסניף באילת מוצרים שנרכשו בסניפי הרשת האחרים, אלא לפי תקנות אחרים עליהם חלות התקנות - בתוך 14 ימים מקבלת המוצר; ובלבד והנעלה - בתוך שני ימי עסקים מיום הרכישה; (ב) ביחס למוצרים הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010) - א) ביחס למוצרי ביגוד והנעלה - בתוך שני ימי עסקים מיום הרכישה; (ב) ביחס למוצרים אחרים עליהם חלות התקנות - בתוך 14 ימים מקבלת המוצר; ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש והוא לא פגום.

מוצרים שאינם ממותג דקטלון (קרי - מותגים של ספקים חיצוניים) לא ניתן להחזיר, אלא במקרים שנקבעו על פי חוק.