תקנון איסוף פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מבית הלקוח
תקנון זה נכתב בהתאם להוראות החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב–2012 (להלן: "החוק"), ומטרתו להסדיר את אופן איסוף פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מבית הלקוח.
- הזכות למסור ציוד ישן לפינוי
- 1.1. לקוח הרוכש מוצר חשמלי או אלקטרוני חדש זכאי למסור ללא תמורה, במעמד האספקה או המכירה, מוצר ישן דומה לצורך פינוי על ידי החברה או מי מטעמה.
- 1.2. המוצר הישן צריך להיות מאותה קבוצת סיווג ולשמש לשימוש דומה, ללא תלות בשם היצרן, סימן מסחרי או היבואן.
- תנאים לביצוע הפינוי
- 2.1. יש לעדכן את שירות הלקוחות על כוונה למסור מוצר ישן לפינוי בטלפון 077-982-9305.
- 2.2. מוצר הישן יימסר בכפוף להודעה מראש לשירות הלקוחות בהתאם לתנאים להלן:
- 2.2.1. מנותק מכל חיבור קבוע לחשמל, מים, גז או קיר;
- 2.2.2. ממוקם במקום נגיש וסביר לפינוי, ללא צורך בפירוק תשתיות או רהיטים;
- 2.2.3. שלם, לרבות כל רכיביו המהותיים;
- 2.2.4. ריק ממזון, מים, קרח, בגדים או תכולה אחרת;
- 2.2.5. נקי מלכלוך.
- 2.3. לא תתאפשר מסירת ציוד מזיק שעלול ליצור בעת פינויו סיכון בריאותי או בטיחותי או פריטים שאינם פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני.
- 2.4. חלקים ניתקים או אביזרים שלא כלולים בציוד הישן לא ייאספו אם אינם מצויים בו במעמד הפינוי.
- 2.5. המוביל אינו מחויב להמתין מעבר לזמן סביר (שאינו עולה על 10 דקות) לצורך הכנת הציוד לפינוי.
- פינוי חריג
- 3.1. במקרים חריגים, כמפורט להלן, רשאית החברה לגבות תשלום נוסף, ובלבד שהדבר סוכם עם הלקוח מראש ובמעמד ההזמנה:
- 3.1.1. הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן לעשות שימוש במעלית לצורך הורדתו;
- 3.1.2. נדרש שימוש במנוף לצורך הובלת המוצר החדש ובמקביל פינוי הציוד הישן;
- 3.1.3. קיים צורך בפירוק רכיבים מהציוד הישן לשם הוצאתו מהדירה.
- 3.1.4. כאשר הלקוח לא הכין את הציוד הישן לפינוי מבעוד מועד, ונדרשת המתנה מעבר ל-5 דק' לצורך פינוי הציוד הישן.
- 3.2. לקוח אשר יביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין, לא יחויב בתשלום בגין פינוי חריג.
- 4. בטרם פינוי המוצר, הלקוח יאשר את סוג הפסולת שפונתה. ככל שהלקוח ביקש פינוי בעת המכירה והחליט לבסוף שאינו מעוניין פינוי, יאשר שוויתר על הפינוי.
- 5. דקטלון ישראל שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות תקנון זה בכל עת ובכפוף להוראות החוק.