תקנון איסוף פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מבית הלקוח

תקנון זה נכתב בהתאם להוראות החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ב–2012 (להלן: "החוק"), ומטרתו להסדיר את אופן איסוף פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מבית הלקוח.

1. הזכות למסור ציוד ישן לפינוי

1. 1.1. לקוח הרוכש מוצר חשמלי או אלקטרוני חדש זכאי למסור ללא תמורה, במעמד האספקה או המכירה, מוצר ישן דומה לצורך פינוי על ידי החברה או מי מטעמה.


2. 1.2. המוצר הישן צריך להיות מאותה קבוצת סיווג ולשמש לשימוש דומה, ללא תלות בשם היצרן, סימן מסחרי או היבואן.

2. תנאים לביצוע הפינוי

1. 2.1. יש לעדכן את שירות הלקוחות על כוונה למסור מוצר ישן לפינוי בטלפון 077-982-9305.


2. 2.2. מוצר הישן יימסר בכפוף להודעה מראש לשירות הלקוחות בהתאם לתנאים להלן:


1. 2.2.1. מנותק מכל חיבור קבוע לחשמל, מים, גז או קיר;


2. 2.2.2. ממוקם במקום נגיש וסביר לפינוי, ללא צורך בפירוק תשתיות או רהיטים;


3. 2.2.3. שלם, לרבות כל רכיביו המהותיים;


4. 2.2.4. ריק ממזון, מים, קרח, בגדים או תכולה אחרת;


5. 2.2.5. נקי מלכלוך.


3. 2.3. לא תתאפשר מסירת ציוד מזיק שעלול ליצור בעת פינויו סיכון בריאותי או בטיחותי או פריטים שאינם פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני.


4. 2.4. חלקים ניתקים או אביזרים שלא כלולים בציוד הישן לא ייאספו אם אינם מצויים בו במעמד הפינוי.


5. 2.5. המוביל אינו מחויב להמתין מעבר לזמן סביר (שאינו עולה על 10 דקות) לצורך הכנת הציוד לפינוי.

3. פינוי חריג

1. 3.1. במקרים חריגים, כמפורט להלן, רשאית החברה לגבות תשלום נוסף, ובלבד שהדבר סוכם עם הלקוח מראש ובמעמד ההזמנה:


1. 3.1.1. הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין ללא מעלית, או כאשר לא ניתן לעשות שימוש במעלית לצורך הורדתו;


2. 3.1.2. נדרש שימוש במנוף לצורך הובלת המוצר החדש ובמקביל פינוי הציוד הישן;


3. 3.1.3. קיים צורך בפירוק רכיבים מהציוד הישן לשם הוצאתו מהדירה.


4. 3.1.4. כאשר הלקוח לא הכין את הציוד הישן לפינוי מבעוד מועד, ונדרשת המתנה מעבר ל-5 דק' לצורך פינוי הציוד הישן.


2. 3.2. לקוח אשר יביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין, לא יחויב בתשלום בגין פינוי חריג.


3. 4. בטרם פינוי המוצר, הלקוח יאשר את סוג הפסולת שפונתה. ככל שהלקוח ביקש פינוי בעת המכירה והחליט לבסוף שאינו מעוניין פינוי, יאשר שוויתר על הפינוי.


4. 5. דקטלון ישראל שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות תקנון זה בכל עת ובכפוף להוראות החוק.